Durch den Erwerb einer Eintrittskarte unterwirft sich der Besucher der Stadionordnung sowie den Anordnungen des Veranstalters. Die Karte ist ohne Abriss ungültig. Bei Verlassen des Stadions verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Eine Eintrittskartenrücknahme ist nicht möglich. Jeder Missbrauch wird geahndet. Den Besuchern ist die Mitnahme von Gegenständen aller Art, welche auf das Spielfeld oder in die Zuschauerränge geworfen oder geschossen werden können oder mit denen auf andere Art und Weise die Ruhe, Ordnung und Sicherheit im Stadion gestört oder gefährdet werden könnte, verboten. Wird bei der Eingangskontrolle das Mitführen von verbotenen Gegenständen festgestellt, wird diesen Personen der Eintritt ins Stadion verwehrt. Eine Eintrittskartenrücknahme ist auch in diesem Falle nicht möglich.
Kinder bis zum vollendeten 15. Lebensjahr zahlen keinen Eintritt. Auf der Tribüne steht den Kindern jedoch kein eigener Sitzplatz zu. Für einen eigenen Sitzplatz ist auch für Kinder der volle Preis zu bezahlen.
Kinder unter 4 Jahren haben laut Veranstalter keinen Zutritt in die Fanzone, nur in den Sitzplatzbereit.
Beim Businessclub ist nur der Sitzplatz enthalten, keinerlei Verpflegung!